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银行服务无小事,硬币兑换暖人心
发布时间:2021-07-01   浏览量:801   文章作者:张敏   文章来源:涡阳湖商村镇银行


2021年6月28号,上午10点左右,涡阳湖商村镇银行楚店支行营业厅来了一位“特殊”的客户,他提着几个鼓鼓囊囊的编织袋,打开后,发现里面装着满满的一元和五角的硬币,据了解,客户是一家超市老板,因现在使用的第三方平台支付的较多,不需要使用这么多的硬币,所以想把这些硬币兑换给银行,跑了好几家银行都被告知人手少,不能一次清点这么多硬币,于是抱着试试看的心态来到了我们涡阳湖商村镇银行楚店支行。

我行会计主管主动向前询问客户需求,了解客户的诉求后,带领柜员一起进行清点,经过两个小时的清点,总合计金额2.36万元整,顺利地为客户兑换完成。

随后周边一些需要硬币的商户得知我行有大量硬币,纷纷前来进行兑换硬币。其中一家卖米面粮油的老板兑换了1万元的硬币,由于硬币较重,老板找来了一辆手推车,我行柜员与老板合力把沉甸甸的一袋硬币架到手推车上。兑换完成后,客户纷纷表示感谢。

一直以来,我行积极为客户排忧解难,践行自身的社会责任,受到了广大客户的一致好评。



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