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优质服务获赞誉 客户上门送锦旗
发布时间:2021-01-12   浏览量:64   文章作者:张辉   文章来源:蒙城农村商业银行


12月28日一早,蒙城农商银行板桥分理处像往常一样打开营业厅的大门,进行晨会、打扫卫生,一切准备就绪,正准备迎接新的一天。这时,一张熟悉的面孔来到了营业大厅,来人正是板桥镇乌集社区村民于明样,他将一面印有“尽职尽责服务好 乐于助人品德高”的金字锦旗送到了蒙城农商银行板桥分理处主任任梦冉手中,充满感激的说道:“你们的服务态度太好了,我非常满意,为表示对你们的感谢,我把这面锦旗送过来,希望你们能再接再厉,为我们当地老百姓继续带来优质、高效、贴心的服务。”

于明样是板桥镇乌集社区的村民,由于是低保户,享受低保政策,每个月他都定期到板桥分理处办理存、取款业务,每次办理完业务他都会对板桥分理处的全体员工竖起大拇指,连声感谢。他曾说:“我是低保户,但你们的服务态度让我感受到了亲人般的温暖。”每每遇到这样的夸赞,我们都会说:这是我们应该的,欢迎下次再来。

面对这份沉甸甸的锦旗,对于板桥分理处来说,是一种荣誉,更是一种责任!板桥分理处一直以总行号召的“蒙城人自己的银行”为服务出发点,贴近城乡百姓,以专业、热情、高效、认真、负责的工作态度,服务好每一位客户。以厅堂服务作为切入点,进行引导、分流、示意,从柜面标准、优质、高效的一对一贴心服务,再到便捷的自助服务终端,着力为广大客户提供全方位的一站式服务,让客户最多跑一次。

服务做在日常,赢在百姓口碑,板桥分理处相信客户口口相传的影响力,同样也时刻谨记“以客户为中心”的服务宗旨,致力于服务每一位客户。这面锦旗不仅仅是对蒙城农商银行板桥分理处热情、认真、细致服务的高度认可,更是推动蒙城农商银行全体员工服务工作向更高目标迈进的强大动力。蒙城农商银行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,用情、用心、用力打造“蒙城人离不开的银行”。


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