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建行亳州市分行创新思路提高网点消保及服务水平
发布时间:2019-09-10   浏览量:1102

 

    建行亳州市分行在全辖网点创新设立了“消费者权益及网点优质服务领航员”,建队伍、创机制,开启网点消保及服务提升新局面。
    近日,建行亳州市分行在市分行营业部召开网点服务工作推进现场会,全辖15个网点负责人和服务“领航员”现场听取市行营业部介绍其在五星级网点建设中取得的成效,并认真观摩学习营业部网点设施布局,实地体验大堂经理引导分流、高低柜业务办理中的优质服务。在观摩现场,建行亳州市分行党委委员、副行长闫晓亮为“消保及服务领航员”颁发了聘书,同时对全行下一步服务工作进行部署:一是提高站位,在新金融行动的框架内,主动展现国有大行的格局,服务人民金融需求。二是统一思想,明确目标,坚定信心,全力做好网点消保及服务提升。三是要充分展示网点员工团队精神与精神新风貌。四是将合规工作和服务工作相结合,全力提升客户服务体验,以客户满意度提升助推全行业务实现高质量可持续发展。
 

                                                                        作者:程坦                

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